Historia

Donde el futuro es el presente.

La más reciente incorporación a la Suite para la Gestión Integral del Hotel del Grupo Class One, StarMR es un Motor de Reservas 100% integrado con el PMS Seven Stars que, por supuesto, puede incorporarse a la página Web de cualquier Hotel.

Con un coste muy inferior a los Motores de Reservas habituales del mercado, su experiencia de usuario se caracteriza por su agilidad y usabilidad: posee una interface sencilla e intuitiva (que permite realizar fácilmente cambios en Tipo de Habitación, Número de Huéspedes, Tipo de Régimen, Fechas de Entrada y Salida, etc.), calcula y actualiza instantáneamente los precios totales del booking, incluso cuando se reservan varias habitaciones dentro del mismo proceso.

Como consecuencia de los últimos avances tecnológicos existen nuevos actores en el mercado que juegan un papel cada vez más importante en la cadena de Negocio. Los clientes no buscan únicamente una experiencia culinaria, hotelera,..., sino que además esperan que ésta vaya de la mano de la tecnología que emplean día a día. Hemos incorporado a sus Clientes como un nuevo valor añadido, participando activamente en su Negocio



Tecnología

Tecnología de 4 capas Cliente, Web, Lógica de Negocio y Base de Datos. Utilizando en su conjunto software libre, al que le hemos incorporado nuestros propios desarrollos. En las diferentes capas se ha utilizado entre otras herramientas: Eclipse, Hibernate, Tapestry, Tomcat, HTML 5, CCS3, Java, Java-script, Spring, MySQL,...

Todas las pantallas de Input de datos, son responsivas válidas para cualquier dispositivo (móvil, Tablet, Portatil,...). Un cuidado diseño, de fácil comprensión para cualquier tipo de usuario. Accesibilidad Web, con un navegador accederá a todo el sistema desde cualquier ubicación. Incorporamos utilidades de última tecnología (Geolocalización, Beacons, Sockets, WhatsApp, Realidad aumentada,...), estamos en continuo feed-back con los últimos cambios del Mercado, para mejorar, incorporar y dar la mejor solución que se nos exige.



Sencillez

Easy/Friendly Un cliente no necesita conocer la aplicación, la intuye en la propia pantalla. Lo primero que capta son las fechas y precios, con lo que ya inmediatamente puede seleccionar la mejor fecha al mejor precio.

Consultar otro tipo de habitación, variar el número de personas, régimen, niños, e inmediatamente el sistema le responde con los nuevos precios si proceden.

Ya que cualquier consulta es inmediata, el sistema aplica técnica de upselling, el cliente se puede preguntar: Cuánto me cuesta si desayuno y que condiciones tiene?, si la diferencia no es notable, podrá decidir que reservar con desayuno, media pensión, pensión completa, all include que sólo habitación. El sistema reaccionaría inmediatamente proponiéndole los nuevos precios en el calendario, a lo que el cliente se puede contestar "bueno por qué no", si además vario la fecha me sale más barato.

Powerful Consultar los precios y condiciones de otras tarifas que posea el sistema, normalmente No reembolsable, que casi siempre es un precio inferior (dependiendo de la inmediatez de las fechas), seleccionándola, ya le varia los precios, e incluso en todo el calendario. Por qué no seleccionar la tarifa menor, si ya sé seguro que voy a estar en dicha fechas?, la única consecuencia suele ser que estas tarifas, si no va le cobran igual la estancia.

Idiomas. Al sistema de Reservas le puede incorporar los idiomas adicionales que se deseen en cualquier momento.



Promociones

Hoy en día es muy importante que nos vean, consígalo haciendo la mejor promoción de su negocio. Incentive aquellos días de menor afluencia con un descuento. Haga un buen estudio de pricing y consiga que su hotel sea el más visible en la Web.

Un cliente suele siempre mirar aquellos establecimientos que posean ofertas y si son de su gusto, es muy probable que ya no insista buscando más, le hará a usted la reserva.

Promociones Especiales para un Evento, Grupo, ..., Podrá definir una promoción que sea visible en el Motor, a no ser que la persona que quiera hacer la reserva teclee el código de promoción, activándose inmediatamente la misma.

Powerful - Generación de Promociones

  • Sobre cualquier Tarifa del sistema Seven Stars, aplicarle un descuento
  • Acotar las fechas de la Promoción
  • Incrementar / Decrementar los precios según el día de la Semana
  • Obligar a un régimen determinado
  • Obligar a una Estacia mínima de días
  • Aplicar un por x por (14x12, 7x6), ...



Fidelización

Fidelización

A los clientes que desee fidelizar, que tendrán su usuario y password propio, al identificarse en el Motor de Reservas, se asumirá todos sus datos para su reserva, y además obtienen un descuento adicional pactado con cada cliente individualmente, en la tarifa que escoja a la hora de hacer la reserva, excepto para aquellas tarifas que sean No reembolsables.



Hotel - Mínimo/Máximo

Mínimo esfuerzo

  • Cualquier cambio de tarifa que efectúe en el PMS y que esté relacionado con el Motor, ya lo tiene hecho
  • Si cierra fechas, abre fechas, cambia cupos, ..., en el PMS por sus necesidades de Hotel, ya están hechas para el Motor.
  • Cierre de Fechas. El sistema cierra fechas automáticamente en el caso de que se encuentre que no posee disponibilidad, para un tipo determinado de habitación.
  • No Reembolsable. Early Booking. Si usted ha decidido que el sistema posea el automatismo de No reembolsable + Early Booking, es automático el cambio de precios todos los días.
  • Todas las reservas que se generan en el Motor, se envía un email al responsable de Alojamientos y se imprime un report para que quede constancia de la misma

Máxima inmediatez

  • Inmediatez en subir sus datos al Motor
  • Reservas. No llega a 3 segundos la finalización de la Reserva, con su incorporación inmediata en su PMS
  • Me han hecho una gran reserva y no tengo habitaciones, es inmediato el cierre de fechas en el Motor
  • Inmediatez en incrementar tarifas especiales en el Motor.
  • Inmediatez en subir imágenes, descripciones,..., especificas para el Motor (Imagen de Habitación, especificaciones de una Tarifa especial con sus condicionantes,...)



Extranet

Sencillez

Su alta requiere unos mínimos datos y el mantenimiento de los mismos es inmediato. Además a determinados apartados les puede añadir figuras y descripciones en los diferentes idiomas que posea.

  • Configuración General para el comportamiento del Motor
  • Información del Hotel
  • Idiomas
  • Tipos de Habitación
  • Comodidades en las Habitaciones
  • Tipos de Tarifa a Mostrar en el Motor
  • Régimenes
  • Extras / Suplementos
  • Extras

Potencia Los datos de Tarifas, Cupos, Cierres, Clientes fidelizados,..., los recibirá el Motor automáticamente y diariamente a las horas en que haya programado su actualización, sin que sea óbice que en cualquier momento manualmente se diga desde el hotel que se desea su actualización.



Upselling

Ver inmediatamente los precios de diferentes habitaciones puede implicar comprar una habitación superior.

Ver inmediatamente los precios de los diferentes régimenes puede implicar comprar un régimen superior.

Ver la tarifa de No reembolsable más barata, implicará su cobro, sin que haya opción de reserva fallida

Ver las opciones de extras y sus precios que posee el hotel, puede implicar su contratación

Pruébala online

Haga usted una reserva, es una DEMO, puede dar cualquier Tarjeta de Crédito que no se tendrá en cuenta. El sistema comprueba siempre la coherencia de las mismas.

StarMR 4.0
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