SENCILLEZ | Es intuitivo y de fácil aprendizaje, incluso para usuarios poco familiarizados con el mundo de las aplicaciones informáticas
Su fácil manejo representa un elemento clave en el proceso de aprendizaje para nuevos usuarios. En hoteles con mucha rotación de personal, las nuevas incorporaciones pueden operar con el programa desde el primer día y, salvo en casos excepcionales, se hacen con su uso sin necesidad de consultar los manuales.
USABILIDAD | Su ágil manejo facilita la reducción de los tiempos de espera en recepción
Tras realizar un análisis exhaustivo de los procesos de introducción de datos en múltiples hoteles, Class One ha desarrollado un sistema de usabilidad específico que permite completar, mediante el uso de únicamente dos teclas (y sin necesidad de utilizar el mouse), la mayoría de las operaciones del Front Office.
FIABILIDAD | Se trata de una herramienta terminada y depurada, libre de errores
La primera versión de Seven Stars sale al mercado en 1.990: tras 25 años de rodaje en hoteles de toda España y el extranjero, Seven Stars ha alcanzado una estabilidad única en el sector. Nuestro ratio de incidencias/consultas es de 2,87 llamadas por hotel y año, a partir del segundo año de funcionamiento. Ésa es nuestra mejor tarjeta de visita.
VERSATILIDAD| Se adapta a hoteles de todo tipo, sin importar cuál sea su tamaño, en qué país se encuentre, etc.
La heterogeneidad de los hoteles implantados hasta la fecha nos ha ayudado a elaborar un Software versátil, adecuado a hoteles de diferentes envergaduras y categorías, tanto de ciudad como vacacionales. El hecho de que sea totalmente configurable, además de su condición multientorno, multiidioma y multimoneda, garantizan la flexibilidad necesaria para adaptarse a cualquier país y mercado.
EXCLUSIVIDAD | Pone a disposición del hotel funcionalidades exclusivas, no presentes en ninguna otra aplicación del Sector Hotelero
A lo largo de los 25 años de vida de Seven Stars, el equipo de producción ha ido incorporando al sistema diferentes sugerencias aportadas por nuestros clientes (necesidades reales de hoteles reales, en todos los casos extrapolables a otros establecimientos del sector). A día de hoy contamos con el PMS más completo del mercado.
GARANTÍA | La Garantía de Calidad Class One asegura el nivel de servicio de su hotel
La eficacia de nuestro Servicio de Soporte, solventando cualquier duda dentro de un tiempo mínimo de respuesta, permite al hotel optimizar la atención ofrecida a sus clientes. Gracias al conocimiento exhaustivo de las aplicaciones alcanzado por nuestro equipo de soporte durante los años de funcionamiento de Seven Stars, y a los accesos remotos realizados por dicho equipo, la resolución de cualquier cuestión planteada por el hotel se realiza de manera inmediata.
MODULARIDAD | La Suite de aplicaciones Class One se estructura de manera modular, permitiendo al hotel seleccionar las funcionalidades que más se adecúan a sus necesidades
Las distintas aplicaciones de la Suite para Hoteles del Grupo Class One (PMS, Economato, Contabilidad, Restaurante, TPVs, etc.) pueden implantarse tanto de manera independiente como combinada. Además, dentro del PMS Seven Stars, es posible seleccionar entre ciertos módulos que provén al usuario de funcionalidad adicional, posibilitando así la explotación en modo SaaS.
REPORTING | Ofrece datos muy precisos de la actividad, por lo que podemos saber con exactitud dónde necesitamos mejoras y cuáles son nuestros puntos fuertes
Su amplio sistema de Reporting permite al hotel conocer su situación pasada, presente y futura. Analizando los datos generados día a día mediante el uso de la aplicación, Seven Stars permite conocer anticipadamente los hechos del hotel, así como gestionar su día a día y analizar el pasado para conocer sus fortalezas y debilidades.
SEGURIDAD | Garantiza, para todos sus clientes, la seguridad de los datos
El diseño de la base de datos de Seven Stars permite la realización sencilla de copias de seguridad. Además, tanto el programa como la gestión de accesos por parte de Class One (para dar soporte a la aplicación), están optimizados para evitar ataques externos.
INTEGRACIÓN | Facilita la integración con las plataformas tecnológicas más utilizadas por el sector hotelero
En Class One somos conscientes de la importancia que las nuevas tecnologías tienen dentro del mundo de la hostelería y, por ello, nuestro departamento de producción trabaja de manera constante para mejorar nuestros productos de la mano de los últimos avances. Televisión PPV, centralitas telefónicas, gestión de tarjetas magnéticas, scanner de documentos, robótica de minibares, factura electrónica, centrales de reservas (a través del módulo IRS), etc., son fácilmente integrables con el paquete estándar de Seven Stars.